Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar her. Er du stadig i tvivl? Kontakt via chat, mail eller giv os et kald.  

Find hurtigt svar på de oftest stillede spørgsmål her.

Hvad gør jeg, hvis det produkt som jeg ønsker at købe ikke er på lager?

Hvis enten farven eller størrelsen på det produkt du ønsker at købe er udsolgt, kan du skrive dig op til at få en mail, så snart varen er tilbage på lager. Dette gøres inde på selve produktsiden, når ønskede størrelse og farve er valgt.

Hvad koster fragt? 

Vi har gratis fragt ved alle ordre over 350 kr. Derudover har vi altid gratis ombytning til anden størrelse eller farve, og vi har altid gratis returnering. Bestiller du for mindre end 350 kr, koster fragten 39 kr. Du får stadig gratis fragt ved returnering eller ombytning.  

Den størrelse jeg har bestilt passer ikke, hvad gør jeg? 

Hvis du har fået dit nye Unify Underwear hjem, men størrelsen desværre ikke er som forventet, er der ingen grund til bekymring. Vi har helt gratis ombytning. Du skal blot finde din følgeseddel eller et stykke papir frem, og påskrive at du ønsker at ombytte til en anden størrelse, samt hvilken størrelse det er, du ønkser at ombytte til. Derefter kan du oprette et returlabel her (indsæt link til returlabel), som du kan klister på æsken. Det er vigtig at undertøjet sendes tilbage i en indpakning, som ikke presser produktet for meget, da dette kan beskadige undertøjets optimale form. 

Hvor lang tid ligger min varer i kurven?

Dine varer kan ligge i kurven i helt op til 90 dage. Dette afhænger dog af dine personlige indstillinger på din mobil eller PC, også kaldet cookies. Bemærk, at kurven er en hjælp til at huske dine ønskede varer og størrelser, men at at varen først reserveres til dig når du har gennemført en godkendt betaling.

Hvordan er jeres Curve størrelser?

Vores E, F og G skåle er relativt store i størrelsen, og det samme er vores Curve omkredse. Så vi anbefaler at gå en størrelse ned i skålen, og i forhold til omkredsen, anbefaler vi kun at gå en størrelse ned, hvis du er tvivl i mellem to størrelser. 

Hvordan er jeres trusser i størrelsen? 

Vores trusser er små i størrelsen, så vi anbefaler altid at gå i hvertfald en størrelse op, end hvad du plejer at bruge. 

Hvordan anbefaler man Unify Underwear? 

Man kan anbefale os på vores Facebookside, facebook.com/unifyunderwear ogs å kan man naturligvis også anbefale os på Trustpilot her trustpilot.com/unifyunderwear.dk

Kan man godt ligge en hasteordre?

Vi har en leveringstid på 1-3 hverdage. Er du dog i tvivl om din pakke kan nå at komme frem inden en bestemt dato, er du velkommen til at sende os en mail på info@unifyunderwear.com, eller skrive det i kommentarfeltet på ordren, at varen skal sendes/modtages inden en bestemt dato, så kontakter vi dig og fortæller om det er muligt.

Jeg har ikke modtaget min ordre, hvad gør jeg?

Hvis du enten mangler produkter fra din ordre, eller mangler hele din ordre, bedes du kontakte kundeservice.

Hvordan returnerer jeg? 

Vi har gratis returnering, så hvis du ønsker at sende din pakke tilbage bør du bruge returlabel der medfølger din pakke. Har du mistet dit returlabel, kan du printe et nyt her retur.pakkelabels.dk/unifyunderwear Læs mere om vores returpolitikker her unifyunderwear.dk/bytte-og-returret

Hvordan vasker jeg mit undertøj optimalt?

Vi anbefaler altid at bh’er håndvaskes, og at du vasker dit nye undertøj inden brug. Du kan læse meget mere om vaskeinstruktioner her  unifyunderwear.dk/vask-og-pleje

Kan man købe et gavekort? 

Det kan du tro man kan, fra alt mellem 100 til 1000 kr.

Køb gavekort her unifyunderwear.dk/gavekort

Har I kun op til D skål?

Unify Underwear udbyder to sortimenter. Det ene sortiment er fra A65 til og med D85, mens det andet sortiment er Curve, og er fra størrelserne E80 til G90.

Sender i til udlandet?

Ja, naturligvis. Vi sender til alle lande inden for EU, undtagen Grønland, Færøerne, Grækenland, Cypern og Liechtenstein.  Internationale ordrer leveres typisk 4 - 7 dage efter de er afsendt fra vores adresse. 

Hvordan får jeg fat i kundeservice?

Vi er både til at komme i kontakt med på vores kundeservice mail: info@unifyunderwear.com, og gennem vores kundeservice telefon: Tlf: 7174 9410, som har åbnet alle dage mellem klokken 9-13

  • Din kurv er tom
Når du benytter dette websted accepterer du vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
Forstået!